本书分9个项目，内容包括高速铁路基础知识、高速铁路线路、高速铁路车站、高速铁路动车组列车、高速铁路牵引动力与供电系统、高速

本书是针对铁路客运服务人员的通用英语教材，旨在提高铁路客运服务人员的英语综合能力，培养符合高速铁路服务水平的客运从业人员。本

本书结合当前铁路普通货物运输现状，详细介绍了铁路货运基本知识、货物运输的基本作业、散装货物运输、裸装货物运输、包装货物运输

本书分为7个模块，内容包括铁路运输安全管理概述，铁路运输安全保障体系，铁路客、货运输安全管理，铁路行车安全管理，铁路交通事故

本书分为13个模块，包括铁路客运概述，铁路客运运价，铁路客运条件，行李、包裹和高铁快件运输，旅客运输计划与组织，站、车客运工

本书分为6个模块，包括服务礼仪基础知识、铁路服务形象礼仪、铁路服务语言沟通礼仪、铁路车站服务礼仪、铁路列车服务礼仪、接待服务礼