民航客票销售是民航运输专业的核心课程，本书在编写过程中注重理论与实践工作的紧密结合，理论阐述简明扼要，紧扣民航客票销售的实际工作要求，实际操作与职业资格标准对接、与实际工作过程对接，注重学生职业核心能力的培养。

        本书内容包括民航运输业务的基础知识、民航客票销售系统、航班信息查询、民航国内国际客票销售业务、旅客订座记录的处理、民航国内电子客票的变更与换开、民航国内客票售后管理。本书在内容编排上注重由浅入深、突出重点，便于教师的教学和学生的理解与掌握。