本书分三篇，共11章。第一篇为沟通与管理沟通，内容包括沟通概述、管理沟通概述、管理沟通策略和组织沟通；第二篇为管理沟通实务，内容包括会议沟通、面谈与谈判、危机沟通；第三篇为管理沟通训练，内容包括演讲训练、礼仪训练、书面沟通，以及倾听与非语言沟通。
本书可供普通高等院校工商管理、市场营销相关专业教学使用，也可作为企事业单位培训员工沟通素养的教材和企事业单位各层领导者提升管理与沟通能力的参考用书。