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城市轨道交通运营管理

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出版信息

类　　别：城市轨道交通系列
书　　名：城市轨道交通运营管理
主　　编：廖梦虎罗君
定　　价：48
开　　本：16开
时　　间：2023年8月
出版社：上海交通大学出版社
书　　号：978-7-313-18353-8

内容摘要

本书共分11个模块，内容包括城市轨道交通运营管理概述、城市轨道交通运输计划、城市轨道交通列车运行图、城市轨道交通列车运行组织、城市轨道交通行车调度指挥、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通应急管理、城市轨道交通市场营销策略、城市轨道交通系统运营经济效益评价。

本书可作为职业教育城市轨道交通相关专业的教材，也可供相关技术人员参考。

目录

模块1 城市轨道交通运营管理概述

1.1 城市轨道交通运营的特性

1.1.1 系统联动性

1.1.2 公益性

1.1.3 运营网络性

1.1.4 调度统一性

1.1.5 管理规范性

1.1.6 安全可靠性

1.2 城市轨道交通运营管理的内容、问题及完善思路

1.2.1 城市轨道交通运营管理的内容

1.2.2 城市轨道交通运营管理中的问题

1.2.3 城市轨道交通运营管理的完善思路

1.3 城市轨道交通运营管理模式

1.3.1 运营管理模式的分类

1.3.2 不同管理模式的运营管理

1.3.3 运营管理模式的选择

思考与练习

模块2 城市轨道交通运输计划

2.1 客流及客流计划

2.1.1 客流

2.1.2 客流计划

2.2 客流预测

2.2.1 客流预测的内容和模式

2.2.2 客流预测方法与客流调查

2.3 全日行车计划

2.3.1 全日行车计划的编制依据

2.3.2 全日行车计划的编制步骤

2.4 列车开行方案

2.4.1 列车编组方案

2.4.2 列车交路方案

2.4.3 列车停站方案

2.5 车辆配备计划

2.5.1 车辆运用数

2.5.2 在修车辆数

2.5.3 备用车辆数

2.6 车辆运用计划和列车交路计划

2.6.1 车辆运用计划

2.6.2 列车交路计划

思考与练习

模块3 城市轨道交通列车运行图

3.1 列车运行图的含义及表示形式

3.1.1 列车运行图的含义

3.1.2 列车运行图的表示形式

3.2 列车运行图的意义和符号

3.2.1 列车运行图的意义

3.2.2 列车运行图的符号

3.3 列车运行图的分类及车次规定

3.3.1 列车运行图的分类

3.3.2 车次规定

3.4 列车运行图的组成要素

3.4.1 时间要素

3.4.2 数量要素

3.4.3 其他相关要素

3.5 列车运行图的编制

3.5.1 编制列车运行图的原则和要求

3.5.2 编制列车运行图的准备资料与步骤

3.5.3 实行新列车运行图之前的准备工作

3.6 列车运行图的检查与指标

3.6.1 列车运行图的检查

3.6.2 列车运行图的指标

思考与练习

模块4 城市轨道交通列车运行组织

4.1 行车闭塞法

4.1.1 行车闭塞法概述

4.1.2 闭塞制式的实现

4.1.3 传统自动闭塞

4.1.4 移动闭塞

4.1.5 电话闭塞

4.2 正常情况下的列车运行组织

4.2.1 调度集中控制下的列车运行组织

4.2.2 调度监督下半自动控制的行车组织

4.3 非正常情况下的列车运行组织

4.3.1 ATC系统发生故障时的列车运行组织

4.3.2 信号联锁设备发生故障时的列车运行组织

4.3.3 特殊情况下的行车组织

思考与练习

模块5 城市轨道交通行车调度指挥

5.1 行车调度概述

5.1.1 行车调度的基本任务

5.1.2 行车调度指挥的原则

5.1.3 运营调度组织架构

5.1.4 行车调度员的职责和行车调度主要设备

5.2 行车调度控制方式

5.2.1 人工调度指挥系统

5.2.2 电子调度集中系统

5.2.3 行车指挥自动化控制系统

5.3 行车调度组织工作

5.3.1 行车调度工作制度

5.3.2 列车运行调整原则和方式

5.3.3 列车运行调整方法

思考与练习

模块6 城市轨道交通客运组织

6.1 城市轨道交通客运组织基础知识

6.1.1 城市轨道交通客运组织的概念和特点

6.1.2 城市轨道交通客运组织的原则和基本要求

6.1.3 城市轨道交通客运组织的管理模式和运营管理模式

6.2 城市轨道交通车站客运组织

6.2.1 城市轨道交通车站客运设备设施

6.2.2 城市轨道交通车站运作管理

6.3 城市轨道交通客流组织

6.3.1 日常客流组织

6.3.2 换乘客流组织

6.3.3 大客流组织

6.4 城市轨道交通客运服务流程与质量控制

6.4.1 城市轨道交通客运服务流程

6.4.2 城市轨道交通客运服务质量控制

思考与练习

模块7 城市轨道交通票务管理

7.1城市轨道交通票务系统概述

7.1.1 城市轨道交通票务系统简介

7.1.2 城市轨道交通票务管理体系

7.1.3 城市轨道交通票制和票价

7.2 自动售检票系统

7.2.1 自动售检票系统的组成与功能

7.2.2 自动售检票系统的运营模式

7.2.3 自动售检票系统业务的作业方式

7.3 车站票务设备的管理

7.3.1 自动售检票终端设备的管理

7.3.2 票务工（器）具的管理

7.3.3 票务钥匙的管理

7.4 车站票务管理

7.4.1 售票员上岗及开窗售票的作业流程

7.4.2 售票员配票及结账的作业流程

7.4.3 车站现金的交接和加封

7.4.4 车站现金的运作管理

7.4.5 票据与报表的管理

7.4.6 运营结束后的作业

7.5 票务异常情况的处理

7.5.1 常见票务异常情况的处理

7.5.2 票务处的管理

7.5.3 特殊情况下的票务处理

7.6 票务清分结算管理

7.6.1 清分与清分模型

7.6.2 结算与清分规则

7.6.3 清分对象与清分受益方

7.6.4 清分算法

思考与练习

模块8 城市轨道交通安全管理

8.1 城市轨道交通安全管理概述

8.1.1 城市轨道交通安全管理的概念和内容

8.1.2 城市轨道交通安全管理的特点和现状

8.1.3 影响城市轨道交通运营安全的因素

8.2 城市轨道交通安全保障系统

8.2.1 城市轨道交通安全保障系统的功能和要求

8.2.2 安全生产责任制保障

8.3 城市轨道交通行车安全管理

8.3.1 行车调度安全管理

8.3.2 列车驾驶安全管理

8.4 城市轨道交通车站安全管理

8.4.1 车站人员安全管理

8.4.2 车站设备安全管理

8.4.3 车站环境安全管理

8.5 城市轨道交通施工安全管理

8.5.1 施工领导小组

8.5.2 施工防护要求

8.5.3 施工现场要求

8.5.4 施工组织实施

8.5.5 工程车开行

8.6 城市轨道交通设备安全管理

8.6.1 机电设备安全管理

8.6.2 机械设备安全管理

8.6.3 特种设备安全管理

8.7 城市轨道交通消防安全管理

8.7.1 城市轨道交通火灾的特点

8.7.2 城市轨道交通消防安全管理要点

8.7.3 城市轨道交通消防安全管理的职责要求

8.7.4 城市轨道交通火灾救援、自救与逃生

思考与练习

模块9 城市轨道交通应急管理

9.1 城市轨道交通应急管理机制

9.1.1 应急预案的含义和作用

9.1.2 应急预案的分类

9.1.3 应急预案的基本结构

9.1.4 应急救援体系中的主要应急机制

9.1.5 应急救援体系建设的主要内容

9.2 应急设备及突发事故的应急处理

9.2.1 列车应急设备

9.2.2 车站应急设备

9.2.3 突发事故（事件）的应急处理

9.3 城市轨道交通系统危险源的辨识与控制

9.3.1 城市轨道交通系统危险源的辨识

9.3.2 城市轨道交通系统危险源的控制

9.4 地铁反恐

9.4.1 地铁恐怖事件的特点

9.4.2 地铁恐怖袭击的主要类型

9.4.3 地铁成为恐怖袭击目标的原因

9.4.4 地铁防范恐怖活动的措施

思考与练习

模块10 城市轨道交通市场营销策略

10.1 城市轨道交通市场营销的含义与目标

10.1.1 城市轨道交通市场营销的含义

10.1.2 城市轨道交通市场营销的目标

10.2 城市轨道交通客运市场细分

10.2.1 城市轨道交通客运市场细分概述

10.2.2 乘客行为模式

10.3 城市轨道交通市场营销策略组合

10.3.1 产品策略

10.3.2 价格策略

10.3.3 分销渠道策略

10.3.4 促销策略

思考与练习

模块11 城市轨道交通系统运营经济效益评价

11.1 城市轨道交通运营经济效果指标

11.1.1 数量指标

11.1.2 质量指标

11.1.3 安全指标

11.1.4 列车正点指标

11.1.5 方便性指标

11.1.6 舒适性指标

11.1.7 经济指标

11.2 城市轨道交通运营成本分析

11.2.1 城市轨道交通运营成本构成

11.2.2 城市轨道交通运营成本分析的具体内容

11.2.3 城市轨道交通运营成本控制过程存在的问题

11.3 城市轨道交通系统效益综合评价

思考与练习

附录

附录A 城市轨道交通运营管理规定

附录B 国家城市轨道交通运营突发事件应急预案

附录C 城市轨道交通行车组织名词术语解释

附录D 城市轨道交通信号常见名词术语的英文缩略语与中文对照

参考文献

主编信息

廖梦虎，武汉铁路职业技术学院教师。

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