第一章绪论
第一节信息管理概述
一、信息科学的发展阶段
二、信息科学的研究内容
三、信息科学的方法论体系
第二节企业信息管理
一、企业信息管理的作用与原则
二、企业信息管理的内容
三、企业信息管理系统的建设
第三节物流与信息管理
一、物流信息的作用
二、物流信息的主要内容
三、物流信息处理的主要内容
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第二章物流信息技术
第一节物流信息技术概述
一、物流信息技术的引入是降低企业运作成本的可靠保证
二、物流信息技术的引入是供应链协作的必要条件
第二节条码技术
一、条码的概念及主要术语
二、商品条码
三、EAN·UCC系统
四、二维条码
第三节射频技术
一、射频技术概述
二、射频技术在连锁零售业物流中的应用
第四节电子标签技术
一、电子标签技术概述
二、电子标签拣货技术类别
三、电子标签技术应用实例
第五节全球定位系统和地理信息系统
一、全球定位系统（GPS）
二、地理信息系统（GIS）
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第三章物流信息平台
第一节物流信息平台概述
一、物流产业结构与物流平台
二、物流信息平台建设的重要性及目标
三、国外物流信息平台
第二节企业物流信息平台需求及必要性
一、现代物流对信息平台的需求趋势
二、物流需求方队物流服务的要求
三、物流信息平台建设的必要性
第三节物流信息平台的搭建
一、“软件平台”概述
二、物流信息平台构建的原则
三、公共物流信息平台的运营角色定位
四、物流信息平台构建的步骤
五、基于ASP的物流信息平台的结构与功能设计
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第四章运输信息管理
第一节运输及运输信息
一、运输的含义
二、运输企业概述
三、运输方式
四、运输信息
第二节运输信息管理
一、运输信息管理概述
二、运输基础信息的管理
三、运输信息管理在企业物流中的重要作用
四、运输信息管理系统
第三节运输信息管理系统的功能模块
一、运输管理系统功能框架
二、运输信息管理系统的功能分析
三、运输信息管理系统功能模块
四、运输管理信息系统与我国运输企业
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第五章库存信息管理
第一节库存及库存信息概述
一、库存的定义及功能
二、库存分类
三、库存信息的内容及分类
第二节库存信息指标及其作用
一、关键库存信息指标
二、关键库存信息指标对库存管理的影响
三、库存信息的收集方法
第三节库存信息分析方法
一、ABC分析法
二、定量分析法
三、定期分析法
四、相关需求库存分析法
五、EIQ分析法
第四节库存信息分析过程
一、确定需要分析的库存信息
二、收集信息后的数据分析工作
三、数据分析后对库存管理的指导
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第六章配送中心信息管理
第一节配送中心概述
一、配送中心的概念
二、配送中心的分类
三、配送中心的功能
第二节配送中心业务流程
一、进货
二、搬运
三、储存
四、盘点
五、订单处理
六、拣货和补货
七、出货
八、配送
九、退调
第三节配送中心信息系统
一、配送中心信息系统概述
二、配送中心信息系统的主要功能模块
三、配送中心信息系统的功能
第四节配送中心信息系统设计
一、基础资料收集
二、绘制配送中心基本业务流程图
三、配送管理系统的需求分析
四、总体设计
五、详细设计
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第七章连锁经营物流信息管理
第一节连锁经营概述
一、连锁经营的起源
二、连锁经营的含义及特征
三、连锁经营模式
四、连锁经营在我国的发展现状及趋势
五、连锁经营管理控制与技术集成
第二节连锁经营物流运作分析
一、连锁经营物流系统概述
二、连锁经营物流系统的运作
第三节连锁经营物流信息管理系统
一、连锁经营物流信息管理功能模块
二、连锁经营信息管理对象
第四节连锁经营信息管理的常用技术
一、销售时点系统（POS）
二、电子订货系统（EOS）
三、电子数据交换系统（EDI）
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第八章物流信息系统的开发与管理
第一节物流信息系统概述
一、物流信息及信息系统的概念及特点
二、物流信息系统的功能及目标
三、物流信息系统常用的开发方法
四、物流信息管理系统开发的一般过程
第二节物流管理信息系统需求分析
一、系统目标分析
二、业务流程分析
三、数据流程分析
四、功能分析和划分子系统
五、数据属性分析
六、数据存储分析
七、数据查询要求分析
八、数据的输入、输出分析
九、绘制新系统的数据流程图
十、确定新系统的数据处理方式
第三节物流管理信息系统设计
一、系统设计的主要工作
二、代码的设计
三、功能结构图设计
四、信息系统流程图设计
第四节系统的实施与管理
一、系统实施的任务
二、系统切换
三、系统管理
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第九章物流信息管理软件
第一节物流软件供应厂商简介
一、物流软件供应厂商分类
二、国外物流软件供应厂商
三、国内物流软件供应厂商
第二节物流管理软件市场现状与发展趋势
一、物流管理软件市场的现状
二、物流管理软件的发展趋势
三、我国物流管理软件用户企业的发展
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
参考文献