第1章 保险常识
　1.1风险及其类型
　　1.1.1风险的含义
　　1.1.2风险的组成要素
　　1.1.3风险的特性
　　1.1.4风险的分类
　1.2保险概述
　　1.2.1保险的定义
　　1.2.2有关保险名词的解释
　　1.2.3保险的要素
　　1.2.4保险与类似经济行为的关系
　　1.2.5保险的分类
　1.3汽车保险概述
　　1.3.1汽车保险的含义
　　1.3.2汽车保险的特点
　　1.3.3我国汽车保险的发展
　　1.3.4我国汽车保险的发展方向
　1.4我国汽车保险业务概述
　　1.4.1汽车保险种类的发展
　　1.4.2我国的汽车保险产品简介
　习题1
第2章 汽车保险原则
　2.1保险利益原则
　　2.1.1保险利益原则的含义
　　2.1.2保险利益原则对保险经营的意义
　　2.1.3保险利益原则的应用
　2.2最大诚信原则
　　2.2.1最大诚信原则的含义
　　2.2.2最大诚信原则在汽车保险实务中的应用
　2.3近因原则
　　2.3.1近因原则的含义
　　2.3.2近因原则在汽车保险实务中的应用
　　2.3.3近因原则的案例适用
　2.4损失补偿原则
　　2.4.1损失补偿原则的含义
　　2.4.2损失补偿原则的派生原则
　　2.4.3补偿原则在汽车保险实务中的应用
　2.5保险与防灾、减损相结合原则
　　2.5.1保险与防灾相结合原则
　　2.5.2保险与减损相结合原则
　　2.5.3保险与防灾、减损相结合原则在汽车保险实务中的应用
　习题2
第3章 汽车保险合同
　3.1汽车保险合同概述
　　3.1.1汽车保险合同定义
　　3.1.2汽车保险合同的法律特征
　　3.1.3汽车保险合同的形式
　3.2汽车保险合同的主体、客体与内容
　　3.2.1汽车保险合同的主体
　　3.2.2汽车保险合同的客体
　　3.2.3汽车保险合同的内容
　3.3汽车保险合同的一般性法律规定
　　3.3.1汽车保险合同的订立与生效
　　3.3.2汽车保险合同的变更、解除、终止
　　3.3.3汽车保险合同的解释原则和争议处理
　习题3
第4章 机动车交通事故责任强制保险
　4.1交强险概述
　　4.1.1交强险的产生及发展历程
　　4.1.2交强险的定义及特征
　4.2我国的交强险条例
　　4.2.1《交强险条例》的制定背景
　　4.2.2《交强险条例》的意义
　　4.2.3《交强险条例》的主要特点
　　4.2.4交强险与商业三者险的区别
　　4.2.5交强险运作主体
　　4.2.6交强险保障对象和保障内容
　　4.2.7交强险的保单及标志
　4.3我国的交强险细则
　　4.3.1交强险的责任限额
　　4.3.2交强险的基础费率
　　4.3.3交强险的赔偿及不负责赔偿条款
　　4.3.4交强险的赔付问题
　　4.3.5交强险投保人享有的六项权利
　习题4
第5章 机动车辆商业保险
　5.1机动车辆商业保险概述
　5.2机动车辆损失保险
　　5.2.1机动车辆损失保险的保险标的
　　5.2.2机动车辆损失保险的保险责任及合理的施救费用
　　5.2.3机动车辆损失保险与第三者责任险的免赔及责任免除
　　5.2.4机动车辆损失险保险金额的确定
　　5.2.5机动车辆损失保险的赔偿处理和计算方法
　　5.2.6机动车辆损失险保险合同的变更、终止、争议处理
　5.3第三者责任保险
　　5.3.1第三者责任险的保险标的及保险责任
　　5.3.2相关术语
　　5.3.3责任免除
　　5.3.4责任限额及相关解释
　　5.3.5赔偿处理及相关解释
　　5.3.6其他方面规定
　5.4附加险
　　5.4.1玻璃单独破碎险
　　5.4.2自燃损失险
　　5.4.3车辆停驶损失险
　　5.4.4不计免赔率特约险
　　5.4.5车身划痕损失险
　　5.4.6无过失责任险
　　5.4.7车上货物责任险
　5.5与交强险配套的全国性商业车险
　　5.5.1全国性商业车险出台
　　5.5.2全国性商业车保险费的内容
　　5.5.3全国性商业车险的特点
　习题5
第6章 汽车保险费率
　6.1汽车保险费率的确定原则
　　6.1.1公平合理原则
　　6.1.2保证偿付原则
　　6.1.3相对稳定原则
　　6.1.4促进防灾防损原则
　6.2汽车保险费率概念、模式及计算方法
　　6.2.1保险费率概念
　　6.2.2从车费率模式
　　6.2.3从人费率模式
　　6.2.4基本险和附加险保费的计算方法
　6.3汽车保险费率规章
　　6.3.1车辆使用性质
　　6.3.2车辆类型
　　6.3.3国产、进口车辆划分标准
　　6.3.4车龄及使用年限
　　6.3.5新车购置价及实际价值
　　6.3.6保费浮动项目
　　6.3.7保险费的计算
　　6.3.8批改保费计算
　　6.3.9退保费计算
　习题6
第7章 汽车承保实务
　7.1承保业务基本程序
　7.2汽车投保实务
　　7.2.1投保单的性质
　　7.2.2填写投保单的基本要求
　　7.2.3投保单的内容
　　7.2.4汽车投保的方式
　　7.2.5汽车投保的步骤
　　7.2.6投保注意事项
　7.3汽车核保实务
　　7.3.1核保的意义
　　7.3.2审核投保单与查验车辆
　　7.3.3核定保险费
　　7.3.4核保类型
　7.4保险单的签发、续保与批改
　　7.4.1签发保险单
　　7.4.2续保与批改
　习题7
第8章 汽车保险理赔实务
　8.1汽车保险理赔概述
　　8.1.1汽车保险理赔的意义
　　8.1.2汽车保险理赔的原则
　　8.1.3汽车保险理赔工作人员应具备的条件
　8.2汽车保险理赔业务流程
　　8.2.1受理案件
　　8.2.2现场查勘
　　8.2.3审定保险责任并立案
　　8.2.4汽车保险理赔定损核损
　　8.2.5赔款理算
　　8.2.6核赔
　　8.2.7结案
　8.3现场查勘的程序与方法
　　8.3.1出险现场分类
　　8.3.2现场查勘程序
　　8.3.3现场查勘的内容及
　方法
　习题8
第9章 汽车保险事故定损
　9.1事故车辆的定损原则、程序与方法
　　9.1.1事故车辆验损机构的职责与定损原则
　　9.1.2定损程序
　　9.1.3事故车辆的定损方法
　9.2车身的定损
　　9.2.1汽车车身的结构
　　9.2.2车身材料及性能
　　9.2.3车身修复作业的内容及工艺特点
　　9.2.4车身变形的测量
　　9.2.5车身变形及损伤程度的诊断
　9.3发动机、底盘的定损
　　9.3.1发动机的定损
　　9.3.2底盘的定损
　9.4电器设备与空调系统的定损
　　9.4.1电器设备的定损
　　9.4.2空调系统的定损
　9.5车辆其他保险事故的定损
　　9.5.1火灾损失的鉴定
　　9.5.2其他灾害造成事故损失的鉴定
　9.6维修费用及维修工时的评估
　　9.6.1车辆维修费用的组成
　　9.6.2确定维修费用需要的资料
　　9.6.3维修工时的确定
　习题9
附录
　附录一 机动车交通事故责任强制保险条例
　附录二 中华人民共和国保险法
　附录三 中华人民共和国道路交通安全法实施条例