本书共分八章，分别为网络消费者行为分析概述、网络消费者心理活动过程、影响网络消费者购买行为的环境因素、影响网络消费者购买行为的个人因素、网络消费者购买行为与购买决策、网络营销组合策略与网络消费者行为、网络购物感知风险研究、网络消费者权益保护。

        本书可作为职业院校电子商务及相关专业的教材，也可供相关人员参考。